【新唐人北京時間2025年06月14日訊】在機場候機的時候，你是不是經常會聽到廣播裏説：這趟航班已經客滿，如果有人願意改搭下一趟班機，我們將提供補償。而這筆補償金可能是幾百、甚至幾千美元！那麼，為什麼航空公司會這麼做呢？我們請佳音來說一說。
根據航空新聞網站「簡單飛行」（Simple Flying）報導，這其實是一種叫做「超額預訂」（Overbooking）的策略。簡單來説就是，航空公司會故意賣出多于實際座位數的機票。為什麽呢？因為他們很清楚，不是每位買了票的乘客都會準時登機的。
根據美國聯邦航空管理局（FAA）資料顯示，大約有5%到15%的乘客會因為行程變動、延誤或其它原因而無法如期登機。航空公司則依照規定可以合法超賣機票，比如，一架有100个座位的航班，可能會賣出105張票。
但是，萬一這105人全都來了怎麽辦？於是，航空公司就只能請一部分乘客讓座了，當然不能白讓，於是就會開出一筆補償金。對乘客來説，這是賺筆小錢的好機會；對航空公司來説，則是避免衝突、化解尷尬的最佳方案。
那航空公司到底會提供多少補償金呢？根據過往記錄，「達美航空」（Delta）最慷慨，他們曾開出過高達1萬美元的代金券！聯合航空（United）和美國航空（American Airlines）也曾補償過乘客高達5,000美元。
不過注意，以上我們說的是「自願放棄座位」的情況。如果你是「被迫放棄座位」，也就是所謂的Bumping，那就要由美國運輸部（DOT）來裁定賠償標準啦。
按規定，如果航空公司安排的新航班讓你延誤了1–2個小時，他們得賠你機票價的200%，最高支付1075美元；如果超過2小時以上，就要賠償400%，最高支付2150美元，而且還得在24小時內支付。
補償不一定是現金，很多時候是代金券，而且一般只能用於該公司的航班，甚至也可能是亞馬遜的禮品卡。
還有，如果你自願放棄了座位，但最終發現其實還有其他空位，那你可能什麽也得不到。依據運輸部的統計數據，在聯合航空的航班中，每三萬人才會有一人是被迫讓座的，所以多數超售情況，最後都不會造成實際衝突。
不過，隨著訂位系統越來越精準，航空公司也能更準确的預測哪些乘客會缺席。當然，關鍵是了解你的權利、評估是否値得改航班，才能做出最聰明的決定！