【新唐人北京時間2025年06月11日訊】ChatGPT週二發生大規模中斷，全球大量用戶回報無法正常使用。OpenAI表示已找到問題原因，正加緊修復，目前部分服務已陸續恢復正常。
隨著AI工具普及，如何確保服務穩定性也備受關注。根據監測網路服務中斷網站Downdetector數據，ChatGPT中斷情況於美東時間6月10日早上5:30左右出現激增，並在上午11點前達到高峰，故障通報接近2,000起。
不過，實際受影響用戶遠超此數，全球各地網友紛紛反映ChatGPT回應異常，甚至跳出「發生網路錯誤」或「出了點問題」提示。除了ChatGPT，影片生成器Sora以及面向開發者的API服務也受到影響。
事故發生後，OpenAI在X上發文稱，觀察到「ChatGPT錯誤率上升及延遲」，已「找出問題根源」，並正「全力修復」。
美東時間上午11點開始，故障通報數逐漸下降，但仍有用戶回報異常。OpenAI表示，開發者工具與ChatGPT正逐步恢復，全面修復恐仍需數小時。
專家指出，隨著用戶對ChatGPT等AI工具的依賴日益加深，中斷事件可能對許多企業用戶產生連鎖影響。美國職場資訊網站 Glassdoor報告，過去一年ChatGPT在職場使用量已翻倍。皮尤研究中心則調查發現，26%美國青少年使用ChatGPT完成學校作業。此次服務中斷，不少用戶在網絡上表達失望與不滿。
專家提醒，隨著AI工具普及，未來如何強化服務穩定性與韌性，將是一大挑戰。OpenAI也將面臨用戶與投資人的壓力，需對此次事故作出說明，並保障類似事件不再重演。
新唐人電視台記者劉佳佳美國報導